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ISO9001國際質量體系認證

ISO9001國際質量體系認證

一、什么是ISO/ISO9000?

ISO是國際標準組織 "INTERNATIONAL ORGANIZATION for STAND- ARDIZATION"的簡稱,成立于1947年2月,總部位于瑞士日內瓦,至今已制訂了8000多個國家標準,其中"ISO9000系列"是品質管理和品質保證體系的國際標準,由1959年的美軍質保標準發展演變而來,1987年首次頒布。

二、建立ISO9001質量管理體系的目的是什么?

一般企業常見的缺失為:缺乏以顧客為中心的意識、品質管理體系欠缺、產品/服務質量水準無法提升、企業經營績效沒有改善、專業技術沒有累積或傳承困難等,而ISO9000籍由建立并完善企業品質管理體系,達到下列成效:

1. 改進產品與服務的質量;

2. 滿足顧客現在及未來的需求與期望;

3. 對顧客的反映能及時處理;

4. 累積技術及經驗,強化競爭力;

5. 透過持續改善,強化經營管理體質;

6. 降低成本;

7. 朝向全面質量經營(TQM)邁進,同時企業中的每位成員也能做到權責清楚、主動參與,提高自身工作績效,與企業共同成長。

由此可見推行ISO9000是企業發展的必然趨勢,早一步通過認證所帶給企業的優勢也是不言自明的。

三、ISO9001:2015版質量體系的特點是什么?

ISO9001:2015是在ISO9001:2008的基礎之上加以改進的第五版,主要精神在于:

1. 以顧客為中心的管理運作模式;

2. 強調PDCA的流程導向管理原則;

3. 過程方法管理理念的綜合運用;

4. 基于風險的管理思維

5. 著重持續改善及預防的精神;

6. 基于事實做決策;

7.關系管理





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